Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van jeff881 op 11 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Heb 5 jaar geleden een lening afgelosten van 5000,- Wegens omstandigheden (ziektewet, door verbijzelfde voet en 1 jaar detentie) kon ik niet betalen. Hier ook bewijzen van Nu sinds een 9 maanden los ik 100 pm af. ING wilde perse 250en ging... Lees meer
Klacht van C Ueffing op 11 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Vandaag een brief binnen gekregen. Hierin staat dat er beslag gelegd is op mijn rekening en dat ik hiervoor €100,- administratiekosten moet betalen. Nu kwam ik op klacht.nl terecht en hier staat precies dezelfde klacht van 3 jaar geleden. Hoe... Lees meer
Klacht van Boslaan27 op 08 februari 2016 over ING in de categorie Banken
kan wel gebruikers en wachtwoord invoeren en dan gebeurt er niets Lees meer
Klacht van Romyvanklei op 06 februari 2016 over ING in de categorie Banken
2 weken terug ben ik mijn pas verloren, en vorige week donderdag heb ik 'm weer mogen ontvangen. Toen ik vrijdag wilde pinnen in de supermarkt bleek alles geblokkeerd te zijn (zowel rek als pas). Ik heb een jongerenrekening. Ik... Lees meer
Klacht van vetsma007 op 06 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Zaterdag geld van mijn spaarrekening naar betaal rekening overgemaakt zou er gelijk op staan. naar een uur nog niks :( gebeld met ing antwoord ing als het niet na een uur op de rekening staat lukt het niet meer dan... Lees meer
Klacht van user-1252951 op 06 februari 2016 over ING in de categorie Banken
21-12-2015 TomTOM Go 50 pakket besteld via Rentepunten winkel. 24-12-2015 via telefoon en e-mail retour aanvraag gedaan daar ik een prepaid toestel heb en de TomTOM een telefoon met abonnement vereist. Retourid: 127045. Kreeg toen de opdracht om het via Elgersma te regelen... Lees meer
Klacht van Boris_Delft op 05 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Zie mijn eerdere 2 klachten over het blijven ontvangen van afschriften voor een bedrijf wat hier nooit heeft gezeten. Het tekort op de rekening blijft oplopen al is deze rekening nooit gebruikt en zal hij ook niet gebruikt worden. Stop... Lees meer
Klacht van DE PRETER op 05 februari 2016 over ING in de categorie Banken
We zijn al een aantal maanden bezig om te proberen onze rekening bij ING af te sluiten,maar ondanks een stuk of zes bezoeken en vele telefoontjes lukt dit niet.Ondertussen komen er steeds meer kosten en kregen we ook al een... Lees meer
Klacht van Beunbengel op 03 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Door een ongeoorloofde roodstand op een betaalrekening hebben wij bij het BKR nu een A2 codering staan. Voor dit bedrag is een betalingsregeling getroffen via interparts alleen is de communicatie tussen ING en interparts niet vlekkeloos verlopen waardoor het niet... Lees meer
Klacht van rboeters op 01 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Begin december klant geworden bij ING met overstapservice van Rabobank naar ING (ingang 4 januari). Later erachter gekomen dat zij foutieve informatie hebben verschaft. Verkeerde (oude) tarieven zijn gecommuniceerd en wij zitten met dubbele kosten tijdens overstapservice (terwijl was beloofd dat... Lees meer