Bij ING zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van chrono op 13 mei 2016 over ING in de categorie Banken
Op zaterdag 7 mei 2016 een opdracht verstrekt middels ING internet bankieren, voor een internationale transactie. Het is nu 13 mei 2016 en de transactie is nog steeds niet gearriveerd bij de ontvangende bank. De ING (klantenservice) zegt de zaak... Lees meer
Klacht van Eirene op 12 mei 2016 over ING in de categorie Banken
ING vraagt 162 euro voor afschriften die ik niet meer online in kan zien Lees meer
Klacht van Maria Antonetta op 11 mei 2016 over ING in de categorie Banken
Ik moest via derden vernemen dat de enveloppen verstrekking ging veranderen bij ING, ik heb daar geen enkel schrijven over ontvangen, zoals ik vernomen heb hebben ook andere geen brief gehad. Dit is volkomen onjuist en een minachting van de... Lees meer
Klacht van user-196588 op 29 april 2016 over ING in de categorie Banken
afschrift 19 april wordt 29 apr bezorgd!! Lees meer
Klacht van r6c4cg8u op 29 april 2016 over ING in de categorie Banken
hoi ik ben mijn pas kwijt en id heb papieren 4 x weg gestuurd na het bellen met de bank en mijn papieren meegenomen ging dat daarna staat er na afschrijving postcode loterij 8.08 ct op en krijg het weer... Lees meer
Klacht van Nitchel op 24 april 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb op zaterdag geprobeerd te pinnen toen kreeg ik een foutmelding er kwam geen geld of bon en nou kijk ik op mijn rekening en het is wel afgeschreven dus ik hoop echt dat hier iets aan gedaan kan... Lees meer
Klacht van Turtlemania op 23 april 2016 over ING in de categorie Banken
Tijdens het invullen van de belastingdienst kwam ik erachter dat ik nog een bankrekening had lopen bij de Ingbank met een saldo van 219,48€. Deze betaalrekening is van 2005 en heb ik geen bankpas van. Ik ben vandaag bij de... Lees meer
Klacht van ecrqufqj op 23 april 2016 over ING in de categorie Banken
te veel om te typen Lees meer
Klacht van Seldam op 22 april 2016 over ING in de categorie Banken
Ik wil mijn huidige hypotheek bij de ING oversluiten naar een andere vorm van Hypotheek,Ben in gesprek gegaan bij een hypotheekadviseur van de ING, en die vertelde mij dat ik eerst een boeterente moest betalen van 27.000 euro... Lees meer
Klacht van wedelijn op 22 april 2016 over ING in de categorie Banken
Op 13 april jl. was mijn status van mijn hypotheekdossier (hypotheeknr. 102566916) compleet. Tot op heden nog geen bericht ontvangen. Telefonisch is men onbereikbaar. Lees meer