Bij ING zijn 103 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 68 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van MarcelDijk op 21 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Na verlies van mijn bankpas, ben ik in lichte paniek en belde ING Bank Alarmcentrale om te zien of er misbruik van mijn pas gemaakt is. Mevr. Steensma nam de telefoon op. Het gesprek is zo slecht verlopen dat dit... Lees meer
Klacht van StIB op 19 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Wij zijn als stichting sinds de oprichting in 1981 klant van ING. Toen wij onze kredietruimte wilden verhogen, kregen wij telefonisch te horen dat ING heeft besloten dat aan verenigingen en stichtingen per definitie geen financiering verstrekt wordt, ongeacht de... Lees meer
Klacht van Singer21 op 19 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Voor 16 aug moest ik een positief saldo hebben, de 15de aug is er s' morgensvroeg 1050,00 euro gestort op de rekening, hierdoor stond ik keurig op tijd 50 euro positief. Direct daarna wilde ik later in de middag 10... Lees meer
Klacht van Frank Goossink op 18 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Na mijn scheiding moest ik hoofdelijk ontslag aanvragen voor mijn ex-vrouw. Er is verder geen overwaarde of schulden behalve de hypotheek. Ben ook al meer dan 10 jaar klant bij de ING zonder ook maar ooit een achterstand of iets... Lees meer
Klacht van Sarah bargstani op 18 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Vier weken geleden werd zonder pardon beslag gelegd op een loon van €315, voor een bedrag €91. Het bedrag is inmiddels nog steeds niet verwerkt dus ik heb nog steeds geen toegang tot het loon. Vervolgens constant achter zowel bank... Lees meer
Klacht van QA Consultancy op 17 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
De klantonvriendelijkheid van het proces om een bestuurslid te wijzigen bij deze bank is schrijnend en verbazingwekkend, dat er ueberhaupt nog klanten zijn. Als vereniging hebben we het formulier uitgeprint, persoonlijk langs gebracht (half uur gewacht op kantoor) "ohh, waar... Lees meer
Klacht van CHM Vrolijk-Pannekeet op 16 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Op 9-8-2016 heb ik een bedrag van €1500 willen storten bij de ing honingmansstraat in Heerlen. De automaat telt maar €1000. Annuleren staat er niet heb op de stopknop gedrukt maar de automaat gooit de bon van storting er uit... Lees meer
Klacht van rem122 op 16 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
In het kantoor te Zoetermeer zijn de medewerkers totaal niet klantvriendelijk. Speekwoord Klant is Koning geld hier niet. Graag weer nummer automaat invoeren. Lees meer
Klacht van Willass op 10 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Daar sta je dan met vijftienhonderd briefjes van tien. In de automaat duurt dat een half uur. Dus baliestorten. Daar wordt sneller geteld en je staat niet voor een onhandige automaat zonder afzetvlak om je tas neer te zetten en... Lees meer
Hoe lang gaat INGBank nog door met ouderen pesten en afzetten omdat ze niet kunnen internetbankieren.....Nu moeten we weer voor enveloppen gaan betalen....en ik hebb het geprobeerd, maar kan ze op het ogenblik niet bestellen...waarom niet ???? Ik krijg wel... Lees meer