Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Sakifi op 14 april 2016 over ING in de categorie Banken
Vanaf gister kan ik niet bij mijn geld. Ik kan niet tanken, geen boodschappen doen en daarnaast heb ik betaalafspraken met instanties die qua datum niet overschreden mogen worden. Hierdoor kom ik gigantisch in de problemen. Ook mijn belsaldo is... Lees meer
Klacht van Bosch1212 op 10 april 2016 over ING in de categorie Banken
Beste ING , Ik heb 2dagen terug een kredietlimiet aangevraagd omdat ik als student af en toe krap zit. Maar ik wil nu geld opnemen maar dat lukt niet terwijl mijn kredietlimiet is geactiveerd. Kunnen jullie mij helpen? Lees meer
Klacht van Kathie op 07 april 2016 over ING in de categorie Banken
Afgelopen twee weken op verschillende dagen en tijdstippen geprobeerd iemand mbt mijn hypotheek ivm verzoek rentemiddeling telefonisch te spreken te krijgen. Niet gelukt minstens kwartier in wachtrij een keer iemand gesproken die mij door zou verbinden zou enkele minuten duren... Lees meer
Klacht van doenjawobbe op 07 april 2016 over ING in de categorie Banken
in december 2014 opende ik de deuren van mijn mooie baby- kinderwinkel en opende ik tevens een zakelijke rekening bij de ING met pin automaat. ik ben het eerste jaar goed doorgekomen, op eigen kracht en met eigen middelen. Nu... Lees meer
Klacht van mickbauman op 07 april 2016 over ING in de categorie Banken
waarom kan ik geen geld overschrijven Lees meer
Klacht van user-1264326 op 03 april 2016 over ING in de categorie Banken
Ik ga pinnen voor €30 en hij slikt mijn pas in....in Weert... En nu? Ik moet nog tanken om naar mijn werk te gaan maar dat gaat nu dus niet! HELP! Lees meer
Klacht van fka op 01 april 2016 over ING in de categorie Banken
heb zojuist 20e gestort bij de ING om een rekening te kunnen voldoen met thuisbankieren, zo gezegd zo gedaan........ kom thuis was er 6e in kosten gebracht voor die storting waardoor ik de openstaande rekening alsnog niet kon betalen. zag... Lees meer
Klacht van ehelpardoel op 01 april 2016 over ING in de categorie Banken
gedurende meer dan 1 week op verschillende tijden van de dag geprobeert telefonisch contact te krijgen met nabestaande desk ING . GEEN contact ! zelfs na 20 minuten wachttijd geaccepteert te hbben geen resultaat . Lees meer
Klacht van van esch op 31 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Gisteren wilde ik contact opnemen met de ING om informatie op te vragen betr. mijn hypotheek. Ik had \'s middags al eens gebeld en toen werd me geadviseerd om later terug te bellen omdat er op dat moment een wachttijd was... Lees meer
Klacht van Rhoon 2016 op 31 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Ik bel ING al dagen. Vandaag ben ik besloten om niet op te geven. Inmiddels wacht ik meer dan 3 uur en ben ik nog niet geholpen. Schaamte en schade. Lees meer