Bij ING zijn 103 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 68 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Nina89 op 30 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Afgelopen zaterdag ben ik getrouwd, nu heb ik maandag (29 augustus) in Rotterdam het geld willen storten via de automaat. Het bedrag van 2110 euro verscheen op het scherm met de vraag of ik door wil gaan of dat ik... Lees meer
Klacht van user-1289836 op 29 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Er is blijkbaar iets gebeurd tijdens internetten. Op ING of ergens anders stond iets over winkelen en sparen. Ik heb wellicht per ongeluk iets aangeklikt waardoor ik denk ik een soort abonnement heb voor € 12,- per maand om goedkoper... Lees meer
Klacht van boze klant 14 op 29 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb eerder geklaagd over het feit dat ik na 10 dagen nog steeds geen nieuwe activatiecode heb ontvangen van ing nadat men zonder enige waarschuwing vooraf ineens de toegang tot mijn ING hadden geblokkeerd. Deze sit noemt de klacht... Lees meer
Klacht van boze klant 13 op 27 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Ik zut voor mijn werk een aantal weken in de VS. Het blijkt dat mijn telefoon hier niet werkt. (andrre klacht bij Vodafone). Probleem is dat ik niet kan internetbankieren omdat ik geen tan codes kan ontvangen. Gebeld met Ing...we kunnen u... Lees meer
Klacht van swannet op 26 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Op onderstaande klacht, die ik als afgehandeld heb aangevinkt nadat ik de oplossing goed vond. Komt ING terug op zijn oplossing en krijg ik alsnog niet de rente die geldig is op datum van niet te sluiten rentevast periode. Zie... Lees meer
Klacht van ingbank op 25 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Vanaf 3 augustus 2016 probeer ik als gevolmachtigde van de nabestaanden van mevr. A. Postma-van der Wijk die op 24 juni 2016 is overleden, het recht te krijgen om te kunnen beschikken over haar bankrekening bij de INGbank. Na contact... Lees meer
Zojuist stelde ik de de vraag via de chat, waarom mijn kwartaallimiet verhoging is afgewezen wegens een bkr maar de aanvraag is goedgekeurd terwijl ik een bkr had. De medewerker zei : dan heeft u waarschijnlijk geluk gehad. Een bkr... Lees meer
Klacht van Karenagnessharon op 23 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Op 28 juni heeft n medewerker vh ING kantoor op de helftheuvel te Den Bosch mij geholpen om n buitenlandse transactie via internet te versturen.hierbij is de medewerker vergeten de swiftcode vd RBC bank op Curacao te vermelden!!! Sindsdien ben ik... Lees meer
Klacht van Th. de Jong op 23 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
bij het inloggen bij div. winkels en ING automaat wordt de boodschap gegeven dat pas beschadigd is Lees meer
Klacht van n.huttinga op 22 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Tan-codes waren ineens van de ene op de andere dag niet meer te gebruiken,vanwege blokkade. Lees meer