Bij ING zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van cold op 02 juni 2016 over ING in de categorie Banken
ik heb een kwartaalkrediet met rekeningnummer 0681427078 eerst kteeg ik bericht dat het 10-06-2016 positief moest zijn en daarna dat ze het op 10-05-2016 al geblokkeerd hebben maar ik heb wel op 29-05-2016 geld overgemaakt en stond... Lees meer
Klacht van wibberdina hindrikje op 02 juni 2016 over ING in de categorie Banken
ikheb geen klacht maar zou graag verzend envoloppen krijgen maar dit lukt me niet Lees meer
Klacht van H.diepenbrock op 31 mei 2016 over ING in de categorie Banken
Gechze heer Tuitinga, Heb zojuist een uur aan de telefoon gezeten om mijn vergeten pincode aan te melden. ( later bleek ik dit gemakkelijk met ,mijn ing, te kunnen doen). Maar heb 2 x langdurig met een telefoon medewerker gesproken. Door de eerste... Lees meer
Klacht van muchachagirl op 27 mei 2016 over ING in de categorie Banken
Onze rentebedenktijd is verstreken en wij kunnen opnieuw onze rente vastzetten . De offerte 3 maanden vooraf van de InG klopt echter niet waardoor iik tel contact heb gehad. Wij hebben recht op de dagrente. Zij zouden terug bellen wat te... Lees meer
Klacht van Peggykreeft op 26 mei 2016 over ING in de categorie Banken
Mijn vader is 4 maart helaas overleden en vanaf die tijd zijn we bezig om mij te machtigen op mijn moeder haar rekening. Naar kantoor gegaan die hier in Eindhoven erg slecht bereikbaar zijn voor mensen slecht ter been. Daar zou... Lees meer
Klacht van Leeuw1955 op 25 mei 2016 over ING in de categorie Banken
Wiij zijn door omstandigheden medio november 2015 in negatieve debetstand terechtgekomen op onze prive betaalrekening. Daarnaast hebben wij een ING Voordeelkrediet- Continuekrediet hetgeen door deze debetstand 1 maand niet is betaald. Daarop heeft de Afdeling Betalingsachterstanden met mij... Lees meer
Bel voor Envloppen voor mijn vader die doof is en op de site er niet uit komt. Heb zijn rekeningnummer maar mijn vader moet zelf aan de lijn komen om vragen te beantwoorden. Op mijn werk heb ik mijn vader... Lees meer
Klacht van Andre75 op 25 mei 2016 over ING in de categorie Banken
We hebben een kwartaallimiet en moesten de 23e in de plus staat. Maar nu was er de 23e een storing waardoor dit niet kon! Nu is de rekening geblokeerd los dit op graag! Lees meer
Klacht van m.p89 op 16 mei 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb onlangs een lenig gehad van 25000 euro bij de ing ik had alles lekker op een rijtje ondanks overleed me vader en die had een eigen bedrijf mijn moeder werkte ook bij het bedrijf maar haar contract werdt... Lees meer
Klacht van mwhinke op 15 mei 2016 over ING in de categorie Banken
Mijn hoogbejaarde moeder voert haar eigen financiële administratie zonder internet. Al voor de derde keer weigert ING haar betaalopdrachten uit te voeren, omdat het betaalformulier onjuist zou zijn ingevuld, de eerste twee keren omdat er ergens een streepje buiten de... Lees meer