Mijn Klacht:
Ik heb een rekening van € 49,13 ontvangen, waarvoor ik € 31,00 aan incassokosten moet betalen. Deze kosten zijn 63% van het totaalbedrag en zijn naar mijn mening extreem hoog. Na contact met Infomedics gaven zij aan gerechtigd te zijn om deze kosten door te berekenen, maar ik vind dat de hoogte van de incassokosten niet in verhouding staat tot de rekening. Ik ben al jarenlang patiënt bij mijn tandarts en heb voorgesteld om de incassokosten te laten vervallen of te verlagen naar een schappelijk bedrag, bijvoorbeeld € 7,50 of € 15, bij de eerste herinnering.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de incassokosten te laten vervallen of te verlagen naar een redelijk bedrag.
