Mijn Klacht:
Ik heb nooit een originele factuur of herinnering ontvangen van Infomedics. Vanwege zorgen over phishing heb ik direct gebeld, waarna er een ticket is aangemaakt. In de reactie gaven zij aan de incassokosten te willen halveren, maar ik ging hier niet mee akkoord omdat ik de factuur nooit heb gezien en het om een minimumbedrag van slechts € 10,32 gaat. Na mijn bezwaar heb ik geen inhoudelijke reactie meer ontvangen, en is de zaak zonder terugkoppeling overgedragen aan incassobureau CMIB.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Infomedics om de incassokosten per direct te laten vervallen en mij de originele factuur (€ 10,32) te sturen, zodat ik de hoofdsom direct kan voldoen.
