Klacht: Inductie plaat

Benmaher op 27 januari 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 27 januari 2018

Een klant heeft op 18 januari 2018 een inductieplaat gekocht voor 269 euro, maar constateert dat de prijs nu 197 euro is. Bij het verzoek om de bon aan te passen en het prijsverschil terug te krijgen, werd hem verteld dat hij de plaat in de originele verpakking moest retourneren. De klant voelt zich benadeeld en beschouwt de situatie als oneerlijk, omdat hij de plaat al had gemonteerd.

Mijn Klacht:

Ik heb een Inductie plaat gekocht op 18jan2018 voor 269 en kost nu 197 omdat ik binnen 14 dagen ben terug gegaan had ik verwacht dat ze de bon zouden aanpassen geld terug geven maar nee hoor ze zeggen je moet eerst die plaat terug brengen in originele verpakking dan kunnen pas de prijs aanpassen ,in mijn ogen is dit diefstal hun weten dat ik die gemonteerd heb nu.
Ik kan wel 1 bij hun kopen en de sticker op plakken van de oude en terug geven maar dan ben ik weer niet eerlijk en eerlijkheid is voor mij belangrijker dan geld vandaar.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij de prijs verschil terug geven zoals het hoort het gaat hier om product die ik 5 dagen geleden heb gekocht dus vooir mij is niet meer dan normaal dat ze die aanpassen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Benmaher
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM