Mijn Klacht:
Tijdens het opstellen van een 35 daagse rondreis door Namibië in 2022 ben ik behoorlijk in de problemen gekomen vanwege inadequate informatieverstrekking door booking.com. Zo is het bij verschillende accommodaties NIET mogelijk gebleken te controleren of er wel of geen overnachtingsmogelijkheden waren omdat raadpleging slechts mogelijk was tot en met de maand september 2022, niet echter de maand er na (oktober 2022). Ergo, met het gevolg dat accommodaties waar ik mijn reis gepland had voor drie nachten in werkelijkheid slechts 2 nachten konden aanbieden etc. Mijn reisplanning is als gevolg daarvan compleet in de soep gelopen met alle nare gevolgen van dien. Zelfs telefonische raadpleging bij booking.com heeft in dezen niets kunnen oplossen en intussen zit ik wel met de brokken. Booking.com is voor mij behoorlijk in gebreke gebleven en is daarvoor 100% verantwoordelijk.
Gewenste Oplossing:
Indien ik kan beschikken over een 100% adequate raadpleegmogelijkheid t.a.v. hotelovernachtingen en ook autohuur. Dit is op dit moment helemaal ondermaats, c.q. onbetrouwbaar.
(10)
