Klacht: Niet na komen afspraken verkoop opel astra

peer180 op 16 juni 2014 over ikwilvanmijnautoaf.nl in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ikwilvanmijnautoaf.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Autodealers
Status In behandeling
Datum 16 juni 2014

Een klant heeft zijn Opel Astra uit 2004 te koop aangeboden via ikwilvanmijnautoaf.nl, waarbij hij duidelijke informatie over schade en een motorstoring heeft verstrekt. Na een telefoongesprek met een medewerker, waarin werd bevestigd dat er een koper was voor 1900 euro, bleek er bij de verkoop toch onderhandeld te worden, wat niet was afgesproken. De klant is ontevreden over het niet nakomen van de gemaakte afspraken.

Mijn Klacht:

Ik had mijn opel astra uit 2004 op www.ikwilvanmijnautoaf.nl gezet.
Mijn opel had links op 3 delen schade en een motorstoring (duidelijk vermeld en foto’s geplaatst)
Hij stond te koop voor 2250,- euro.
Word ik gebeld door een medewerker van de site Meneer we hebben een koper voor uw auto maar wat is uw uiterste bedrag wat u wilt hebben ?
Nou ik moet zeker 1900,- euro hebben voor de auto.
u heeft duidelijke foto’s van de schade geplaatst en mij duidelijk de storing in de motor uitgelegd ik ga voor u opzoek.Word ik terug gebeld we hebben goed nieuws ,er is een bedrijf die hem wil voor dit bedrag.
Ok zeg ik maar word er nog onderhandelt aan de deur als de handelaar komt ?
Nee meneer dat heb ik nu voor u gedaan er word niet meer onderhandelt.
Ok dan wil ik hem voor 1900 ,- verkopen .
Dus alle gegevens van de handelaar gekregen afspraak gemaakt dat ze hem kwamen ophalen ipv dat ik hem weg bracht ivm de motorstoring.
Komt de handelaar aan de deur met 2 man rijd in de auto bekijkt hem ,ik vind de schade tegenvallen zeggen ze tegen mijn vriendin (ik was werken want er werd niet meer onderhandelt).Ik bied 1600 zegt hij , mijn vriendin met haar mond vol tanden en had dit niet verwacht heeft ze de auto voor 1700 meegegeven.Ik sávonds de site gebeld en uitgelegd wat er gebeurt is,meneer dit kan niet de bedoeling zijn ik ga bellen en u hoort van mij.Uit eindelijk heb ik zelf 3/4 keer moeten bellen omdat ik van ikwilvanmijnautoaf.nl niks meer hoorde.Heel duidelijk gezegd dat er op 1 of andere manier een oplossing moet komen.
Want 200 euro is namelijk heel veel geld voor ons terwijl ik al 350 euro was gezakt.Ik ga het gesprek wat u had met onze medewerker terug luisteren en u hoort van ons .Niet dus maar weer zelf gebeld tja u vriendin had dit niet hoeven accepteren dat bod.(Hoezo er werd niet meer onderhandelt wat toch gebeurt). Helaas wij kunnen niks voor u doen u moet niet alle schuld bij ons neer leggen.Toen heb ik gezegd dat ik hun niet aan beveel bij vrienden en familie en een bericht op facebook zou vermelden dit is( nog) niet gebeurt omdat ik het toch eerst hier wil melden. Ik krijg er het gevoel bij dat ze samen werken met bepaalde handelaren om auto’s belachelijk laag in te kopen en dat hun daar afspraken onderling over hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn 200 euro die ik minder heb ontvangen als nog krijg. Vind de site/medewerkers onduidelijk over het afhandelen verkoop auto's

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ikwilvanmijnautoaf.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ikwilvanmijnautoaf.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM