Klacht: Annulerings bedrag

MikeHuijser op 09 mei 2016 over ikwilvanmijnautoaf.nl in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ikwilvanmijnautoaf.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 9 mei 2016

Een klant heeft zijn auto aangeboden via ikwilvanmijnautoaf en ontving snel een reactie. Na herhaaldelijk contact te hebben geprobeerd met de garage, zonder succes, ontvangt de klant een rekening van ikwilvanmijnautoaf, terwijl de auto inmiddels al verkocht is.

Mijn Klacht:

Auto op ikwilvanmijnautoaf gezet, binnen no time reactie
Volgende dag garage gebelt.. “had geen tijd”
Later terug bellen om afspraak te maken..
Meneer gemeld dat ik later in de middag terug zou bellen en een mail zou sturen (extra) met informatie over de auto en contact gegevens om contact op te nemen.
Tot op heden nog geen contact gehad..

Maar nu komt het leukste..
Een mail met een bedrag dat betaald moet worden aan ikwilvanmijnautoaf
De garage wil de auto kopen, ik heb meerdere malen contact proberen te leggen..
Hun reageren niet, en nu krijg ik de rekening

Auto is inmiddels verkocht omdat die snel weg moest ivm werken in het buitenland

Gewenste Oplossing:

Het bedrag wat vermeld staat in de mail (750 euro annuleringskosten zoals hun dat noemen) kwijt te schelden.
Garage neemt geen contact op, en ik word daarvoor "gestraft"

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ikwilvanmijnautoaf.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM