Klacht: Water onder in de koelkast. Isande

Eddys12 op 25 juni 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 25 juni 2019

Een klant van IKEA ervaart problemen met een te vochtige koelkast, waarbij water zich onder de groentebakken verzamelt. Na een bezoek van een monteur van Electrolux, die de reparaties voor IKEA uitvoert, wordt er geen probleem geconstateerd, maar de klant ontvangt wel een rekening van 135 euro. Ondanks herhaaldelijk contact met IKEA en het indienen van bewijs, blijft de reactie uit en moet de klant zelf contact opnemen met Electrolux voor garantie, terwijl de koelkast pas zeven maanden oud is.

Mijn Klacht:

Veel te vochtige koelkast water onder de groente bakken
Monteur van Electrolux geweest
Die doen de reparaties voor ikea
Monteur besluit er is niks aan de hand
Ik een rekening van 135 euro
Ikea weer gebeld filmpje gestuurd geen reactie van hun kant
Weer gebeld met I
Dit keer moet ik zelf bellen naar Electrolux
Want zo werd er gezegt zij regelen de garantie
Koelkast is 7 maand oud
5 jaar garantie wordt beweert
Maar it suks

Gewenste Oplossing:

Als er geen water in de koelkast staat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM