Klacht: Onvoldoende compensatie voor defecte rolgordijnen

klagera585e119 op 25 juni 2026 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Leen Bakker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 25 juni 2026

Een klant van Leen Bakker heeft vier rolgordijnen laten plaatsen, maar ondervindt verschillende problemen, waaronder een rolgordijn dat niet achter de deurklink past en een schuine kier bij alle gordijnen. Na contact met het bedrijf kreeg de klant een compensatie van €100,00 aangeboden voor gordijnen die in totaal €1036,00 hebben gekost, wat de klant als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb vier rolgordijnen laten plaatsen, maar er zijn verschillende problemen. Eén rolgordijn past niet achter de deurklink, terwijl de adviseur van Leen Bakker verzekerde dat dit wel mogelijk zou zijn. Bovendien vertonen alle vier de gordijnen na het oprollen een aanzienlijke schuine kier bovenaan. Na contact met Leen Bakker hebben zij een compensatie van €100,00 aangeboden voor gordijnen die in totaal €1036,00 hebben gekost. Dit vind ik niet acceptabel en niet in lijn met wat ik op basis van de overeenkomst en de betaalde prijs mocht verwachten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een aanzienlijk hogere compensatie die recht doet aan de problemen met de rolgordijnen en de betaalde prijs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Reactie van de melder van de klacht klagera585e119

2 maanden geleden - Schandalig dat ze nietde verantwoordelijk willen nemen voor huin eigen fouten en mij met een fooi willen afschepen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagera585e119
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM