Drenthelschoppe op 20 februari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van IKEA, maar ervaart lange wachttijden. Tijdens het wachten hoort de klant steeds hetzelfde muziekje, wat frustratie veroorzaakt.
Ik probeer al dagen achtereen contact te krijgen met een service medewerker via de telefoon. Vandaag ook al weer 10 minuten het zelfde muziekje.
Snellere beantwoording en ze moeten aangeven als ze niet gebeld willen worden, dan hoef ik niet eindeloos te wachten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
