Klacht: Stinkende kledingskast

Dhrmw Bours op 02 maart 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 2 maart 2019

Een klant heeft meer dan een jaar geleden een kledingskast met glazen panelen bij IKEA aangeschaft, maar ervaart een aanhoudende penetrante geur. Ondanks schoonmaakpogingen en het onderzoeken van de omgeving, blijft de geur bestaan. De klant merkt op dat er meerdere vergelijkbare klachten over dit probleem zijn.

Mijn Klacht:

Beste,

Iets meer dan een jaar geleden hebben we een mooie nieuwe kledingskast gekocht met glazen melkachtige panelen bij Ikea.
Meteen na het opzetten van de kast al een penetrante geur waarneembaar maar dacht dat dit van het nieuwe kwam..nogmaals een keer.goed schoongemaakt en even leek het euvel opgelost maar niets is minder waar.
Al het ander in de kamer is onderzocht en zelfs de kamer op de kledingkast na, leeg gemaakt zonder positief resultaat.
Ikea kan wel zeggen dat dit niet bekend is bij hun maar ik lees meerdere klachten van dezelfde aard.

Ik hoor graag van u

Met vriendelijke groet
R. Bours

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een passende oplossing aangeboden word en Ikea erkend dat er wel degelijk met sommige kasten iets aan de hand is. ( lijkt een lijmachtige geur te zijn).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM