Hej Christiaan, vervelend om te lezen dat het voor jou minder makkelijk is om IKEA Haarlem te bezoeken. We bedanken je voor je feedback en zullen dit intern doorgeven. Mocht je in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan...
Een klant van IKEA ervaart problemen met het openbaar vervoer naar de winkel, omdat hij slecht ter been is en de nabijgelegen buslijn onvoldoende frequent rijdt. Hij wijst op het gebrek aan een bushalte voor de deur en vindt de huidige situatie niet klantvriendelijk, aangezien er te weinig mogelijkheden zijn voor mensen zonder auto. De klacht is inmiddels opgelost.
ik ben slecht ter been. Kan dus niet met lijn 2 die trap op ,daar bij Spaarnwoude station.
Lijn 15 gaat nu maar 1x per uur en zaterdags en zondags helemaal niet.
Kan dus niet komen da tis toch te gek . waarom geenbushalte voor d deur ,ja die mis er wel maar veel te weinig toch 1x per uur.
Vind dit niet klant vriendelijk wordt maar gedacht iedereen heeft een auto Fam. Horsmeier
ja ben wel tevreden hoor maar toch teleurgesteld kan nooit komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2014 om 16:02 geantwoord
Hej Christiaan, vervelend om te lezen dat het voor jou minder makkelijk is om IKEA Haarlem te bezoeken. We bedanken je voor je feedback en zullen dit intern doorgeven. Mocht je in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
