Een klant heeft een product een maand geleden geretourneerd volgens de voorgeschreven procedure, maar heeft na meerdere e-mails naar de klantenservice nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
EEN MAAND GELEDEN EEN PRODUCT GEROUTINEERD,OP DE VOORGESCHREVEN MANIER.
NA DIVERSE EMAILS BIJ KLANTENSERVICE, NOG STEEDS GEEN BEDAG RETOUR ONTVANGEN.
ALS IK HET BETAALDE BEDRAG TERUG HEB ONTVANGEN.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - zeer slechte service!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
