Mijn Klacht:
Tijdens mijn recente ervaring met IKEA heb ik 80 euro betaald voor levering, maar de bezorgdienst is niet komen opdagen. Een week later is er nog steeds geen levering geweest. Na telefonisch contact van 20 minuten in de wacht te hebben gestaan, werd mij verteld dat men geen telefoonnummers heeft en dat ze per e-mail contact zullen opnemen met de transportafdeling. Dit is voor mij een onacceptabele situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een volledige terugbetaling van de bezorgkosten en een oplossing voor de vertraging van mijn levering.
