Terug

Klacht: Geen gehoor en geen bestelling

Lingedijk op 14 maart 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 14 maart 2019

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om vier artikelen bij IKEA te bestellen, maar ondervond problemen met de website, waardoor de bestelling niet kon worden geplaatst. Na meerdere pogingen op verschillende computers en langdurig in de wacht te hebben gestaan bij de klantenservice, is de klant teleurgesteld over de gebrekkige service van IKEA.

Mijn Klacht:

Ik ben een week bezig met het bestellen van vier artikelen.Telkens krijg ik de melding nadat ik op bestellen druk secure.ikea.comen daar blijft mn pc hangen.Ik heb het in een week op 4 pc’s geprobeerd maar allemaal geen bestelling te plaatsen. Dan denk je ik bel IKEA om te vragen of er iets aan de hand is met de website van IKEA maar na tig keer 20 minuten in de wacht gehangen te hebben ben ik er wel klaar mee. Triest dat dat zo gaat bij IKEA

Gewenste Oplossing:

Dat IKEA contact opneemt met mij en dat ik de artikelen kan bestellen en laten bezorgen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het