Klacht: Dekmatras hoes gekrompen na eerste keer wassen

Fresss101 op 24 april 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 24 april 2019

Een klant heeft in december 2018 een dekmatras gekocht en heeft recentelijk voor het eerst de hoes gewassen volgens de instructies op het label. Na het wassen op 60 graden is de hoes echter 10 centimeter gekrompen in zowel lengte als breedte.

Mijn Klacht:

In December 2018 hebben wij een dekmatras gekocht nu hebben wij laatst voor het eerst de hoes gewassen(normaal gesproken hadden wij altijd een extra hoes er omheen zitten) .

Netjes volgens het label op 60 graden gewassen maar nu is die hoes echt 10 centimeter gekrompen in zowel lengte als breedte.

Gewenste Oplossing:

Wij willen of een nieuwe hoes of ons geld terug €(90)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM