Bij IKEA zijn 31 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.912 klachten over IKEA ingediend, waarvan 36 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.912 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Renee Huysmans op 11 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik vind het niet normaal dat jullie diensten niet bereikbaar zijn voor specifieke vragen mbt geleverde bestelling en administratie, zoals opvragen factuur. Bij bestelling (op privé-naam) werd er ons verzekerd dat het simpel is om online een factuur op te vragen... Lees meer
Klacht van MH2 op 11 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb mijn keuken bij Ikea besteld; inclusief montage. Die montage is een aanzienlijk bedrag, ongeveer een kwart van het bedrag van de keuken zelf. Mijn keuken zou geïnstalleerd worden op 29 april; Op 13 april kreeg ik een (onvolledige)... Lees meer
Klacht van hewezu op 11 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Tafel gekocht bij ikea, na openmaken geen bevestigingsmateriaal erbij. Na lang wachten eindelijk klantenservice te pakken, antwoord opsturen 6 a 7 dagen (komt het met paard en wagen) of langs de klantenservice in een vestiging. Dus maar naar ikea met... Lees meer
Klacht van erwin91 op 11 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ik heb gisteren op 10 mei 2021 mijn tv kast die ik besteld heb geleverd gekregen. deze bleek onvolledig te zijn. er ontbreken onderdelen. als ik naar de klantendienst wil bellen, hang ik meer dan een uur aan de lijn... Lees meer
Klacht van annemarievarkevisser op 11 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
na nog geen twee jaar op de vloer te hebben, gaat de top laag van het laminaat kapot .contact met Ikea gehad mail gestuurd met de foto's ,weer contact gehad met Ikea ,na drie weken omdat wij niets... Lees meer
Klacht van H. Wolters op 11 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik maak bezwaar tegen het feit dat ik een gele sticker moet dragen als ik geen mondkapje op heb in de winkel... Gele sterren moesten de Joden in de oorlog óók dragen! Schande!!! Lees meer
Klacht van Amy van Grinsven op 11 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb op 9 April bericht gehad van Ikea dat een deel van mijn bestelling vertraagd is. Hierin wordt beloofd dat ik dit binnen enkele dagen zou ontvangen. Helaas niets ontvangen, ik heb meerdere email berichten gestuurd waarin ik om meer informatie... Lees meer
Klacht van Suus en joep op 10 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik probeer IKEA te bereiken i.v.m. een vraag over het ophalen van een product. Op Messenger wordt niet gereageerd, chat wordt afgesloten i.v.m. drukte en bellen sta ik 15 minuten in de wacht toen maar opgegeven. Bedrijf is niet!!! bereikbaar. Lees meer
Klacht van PAJG op 10 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ruim 2 weken terug is onze koelkast kapot gegaan. Wij hebben die zelfde dag contact opgenomen met ikea om dit te melden. Wij kregen hier te horen dat er eerst een monteur langs moest komen. Uiteraard hebben wij ook hier... Lees meer
Klacht van Lizette Wevers op 10 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Telefonisch geprobeerd. Eerst te horen gekregen dat het druk is en op ander moment terug te bellen of probeer het via chat. Via chat geprobeerd, konde niet helpen maar ik zou binnen enkele minuten een medewerker te spreken krijgen. Na ong. 5... Lees meer