Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Arnoderidder op 26 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Dit weekend een PAX kast besteld en met de medewerker afgesproken dat ik de kast vandaag (26-7) zou ophalen tussen 19 en 20u. Ik belde zojuist (ochtend) heel toevallig met de klantenservice omdat ik nog een bureau aan de bestelling... Lees meer
Klacht van Dabinda op 26 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In juni heb ik een aantal pakken laminaat (Prarie wit eiken) aangeschaft. Bij het leggen kwam ik erachter dat er twee stukken in een pak zaten die grijs waren. Echter heb ik uiteraard de vloer gelegd en de twee grijze... Lees meer
Klacht van starenskeen op 26 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij bestelden een product bij IKEA en kozen ervoor om het zelf af te halen in een winkel. De servicekosten hiervoor zijn ongeveer €5 (in tegenstelling tot vrijwel alle andere winkels, waar afhalen gratis is). Bij het afhalen kregen we... Lees meer
Klacht van steffidevloo op 26 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste, Momenteel loopt er een promotie bij IKEA( Zavemtem). Bij aankoop van 100 EUR in periode juli krijg je een bon van 25EUR voor de periode Augustus. Deze actie werd mij aan de kassa uitgelegd Nadat ik een aankoop had gedaan van 85EUR. Ik... Lees meer
Klacht van LizzyHelma op 25 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bestelling v twee matrassen pas na vier keer goed gegaan. Vier keer voor thuis moeten blijven/vrij moeten nemen, vier keer (lang) telefonisch in de wacht gestaan voor er kontakt was met een medewerker. Er zou een dossier gemaakt worden hoe een en... Lees meer
Klacht van jansen1015 op 24 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hebben een kast Harvik besteld en ontvangen. De omvang van de gehele kast bestaat in totaal uit 3 pakketten. 2 dozen met elk een schuifdeur en 1 doos met onderdelen om deze in elkaar te zetten. Nu was ik deze aan het... Lees meer
Klacht van Olijf49 op 23 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
12 mei jl heb ik een plant,een Pachira, gekocht bij IKEA voor € 30. Zo gauw de plant bij mij thuis stond (volgens de voorschriften: in het licht, maar niet in de zon en 1 x in de 3 weken... Lees meer
Klacht van Marvin11 op 22 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste, Ik heb aantal maanden geleden keuken besteld Order nr 1208977221 en 1203590725 Bedrag was rond 10.300 euro incl plaatsen. Alles zou geleverd zijn Nu zijn ze afgelopen maandag dinsdag en woensdag van het bedrijf all-om bij mij bezig geweest en er ontbreken gewoon 4... Lees meer
Klacht van Anoni3m123 op 22 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Plotseling is het klokje van de oven hard beginnen te tikken. Lees meer
Klacht van Mariekevdlugt op 21 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een pax kast gekocht en als alleenstaande moeder met twee linker handen heb ik ook een monteur voor het inelkaar zetten van de kast gevraagd. Dat kom uiteraard maar kostte wel 300 euro!!! Mevrouw rekende me voor dat... Lees meer