Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Teku op 21 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik vind het onzin dat ik 50 euro betaal en dat ze het me niet eens naar boven komen brengen ik betaal toch waar voor me geld? Of is het gewoon makkelijke afpersing dit is compleet niet normaal ik betaal... Lees meer
Klacht van N.Schellekens op 21 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
2 juli 2021 heb ik een achterwand voor de keuken besteld. Dit ging al niet naar behoren en duurde ruim 2 uur voor alles goed in het systeem kwam. 26 juli zou deze geleverd moeten worden. Ik betaal 50 euro... Lees meer
Klacht van Marien Derksen op 21 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Er is wat fout gegaan met het terug storten van een bedrag. Het bedrag is 2x betaald en 1x terug gestort. Ik heb dus nog eenmaal het bedrag te goed. Ikea weigert mijn klacht in behandeling te nemen. Het gaat... Lees meer
Klacht van Marien Derksen op 20 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Afgelopen zondag ben ik met mijn zoon bij de Ikea in Duiven geweest. We wilden een bed voor hem kopen. We hadden een keuze gemaakt en met de gegevens van het bed zijn we naar het zelfbedieningsmagazijn gegaan om daar... Lees meer
Klacht van ZiGy op 20 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een IKEA ISANDE (402.823.71) inbouw koelkast. Al twéé keer achter elkaar gaan de vrieslades in een relatief korte tijd stuk. De lades zijn van zeer slechte kwaliteit en de plastic waar zij van zijn gemaakt zijn erg dun.... Lees meer
Klacht van BoRijvers op 20 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We hebben de kast eind maart volgens de gebruiksaanwijzing in elkaar gezet en geplaatst. De zijwanden van de kast zijn in een paar maanden zo ver uit elkaar gaan staan dat alle planken half juni naar beneden zijn gestort. Veel... Lees meer
Klacht van Lindahhh op 20 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een boxspring met matras en topper laten adviseren! Prima 900 verder, matras en topper vertonen binnen 2 jaar al een flinke kuil. Goede service gehad via de omruil garantie! Totdat in de nieuwe topper al een kuil zat toen ik... Lees meer
Klacht van harryschut op 19 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben bij Ikea een keuken besteld, die op dit moment in elkaar wordt gezet. Een deurtje (Bodbyn 30x80 groen) is op dit moment nergens leverbaar en niemand (ook niet bij Ikea klantenservice) kan mij vertellen wanneer (en of?) deze... Lees meer
Klacht van Marianne de Kuyper op 18 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We kregen een matras geleverd, waarvan er een sterk vermoeden is dat het al eerder uitgepakt is geweest en mogelijk gebruikt. Het matras Myrbacka Stevig is wat we besteld hebben, maar het kwam aan in karton en plastic, zonder label.... Lees meer
Klacht van Fam.Oppelaar op 16 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vandaag een slaapkamerkast opgehaald bij Ikea, zelf ontworpen in de winkel. Hadden we eerst thuis gedaan, gaf aan dat alle onderdelen op voorraad waren, bij het bestellen was dat toch niet 't geval, daarom naar Delft gereden. Onderdelen, ze waren... Lees meer