Bij IKEA zijn 36 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
Klacht van kaya333 op 12 oktober 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik had een kast gekocht die ik liever zelf wilde ophalen, maar welke ze in geen 1 filiaal hadden waardoor ik al verplicht was 60 euro bezorgkosten te betalen. Ik had een verkeerde kast gekocht, waar twee van de onderdelen... Lees meer
Klacht van Wolfbevruchtingskamp op 30 september 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wat ging er mis? Ik had een bestelling op 13 September geanulleerd. Er was niks verzonden naar mij. Het is vandaag de 30e. Nog steeds niks terug. Het herroepingsrecht voor consumenten houdt in dat u een overeenkomst die tot stand is gekomen... Lees meer
Klacht van SjaakP op 23 september 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Kast en bed bij IKEA besteld. Wat een ellende: 1. spullen met heel veel schade afgeleverd, waardoor de montageafspraak moest worden verzet. 2. Bij omruil afspraak blijkt er een nieuwe plank te missen. Die zouden ze dag later leveren. Geen bevestiging van... Lees meer
Klacht van Chin88 op 11 september 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Kast ontvangen in 3 pakketten. 1 pakket heeft duidelijk schade aan doos en houtwerk. Melding is gedaan en er zijn afspraken gemaakt over eventuele afhandeling, na een reactie op hun email (opgevraagde foto's doorgestuurd). Weigert ikea mee te werken en... Lees meer
Klacht van Marjolein0507 op 07 september 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Begin 2024 een nieuwe keuken aangeschaft bij Ikea. Installatie werd gedaan door montagepartner Bouwrob. Meteen bij het verwijderen van de oude keuken kregen wij een conflict met Bouwrob. Zij hebben tegen onze wensen in onze vaatwasser verwijderd, aan de... Lees meer
Klacht van Melkbeker op 01 september 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In juni een artikel retour verzonden. De verzendkosten waren 2 x € 2.99. Het artikel € 16,99. Betaald € 22,97. Ba retouren werd er € 16,99 terug gestort. Gebeld met Ikea dat ik nog €5,98 te goed van van de... Lees meer
Klacht van DP76 op 31 augustus 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 28 juni ontving ik mijn bestelling van 2 matrassen en 1 topper. Aangezien ik betaald had voor de retourservice had ik mijn 2 oude matrassen in een plastic zak al klaar staan bij de deur. Maar helaas! De bezorgers WEIGERDEN de... Lees meer
Klacht van Cindy van der Zeeuw op 23 augustus 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Onze koelkast is kapot de leverancier is langs geweest en er moest een nieuwekoelkast geregeld worden. Ze konden niet dezelfde koelkast leveren maar wel een goedkopere met wat minder inhoud, na dit geaccepteerd te hebben kregen wij een week later een... Lees meer
Klacht van sab_nl op 19 augustus 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn IKEA-pakket is nooit bezorgd, terwijl IKEA mij heeft laten weten dat het pakket wel geleverd zou zijn. De Track Trace van PostNL geeft aan dat het pakket een onbekende bezorgtijd heeft en niet dat het bezorgd is. PostNL... Lees meer
Klacht van Silvia op 29 juli 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik probeer al een week de klantenservice van Ikea te bereiken, op mail wordt niet gereageerd en via de telefoon krijg ik de melding dat de wachttijd meer dan een half uur bedraagt. Na dit half uur wordt de verbinding... Lees meer