Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van rst53 op 01 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
kan jullie erg moeilijk bereiken met de telefoon, daarom maar via deze weg. Ik heb vandaag een aantal kaarsen besteld. Heb het twee keer betaald, omdat het bij de eerste keer stond dat er iets verkeerd was gegaan. Is wel... Lees meer
Klacht van Mw. J. Blom op 01 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 25-11-2021 heb ik een klacht mail gestuurd aan de heer Paul de Jong, Retailmanager Ikea Nederland. Heb wel een ontvangstbevestiging ontvangen, maar daarna niets meer gehoord. Als ik de klantenservice bel, weet ook niemand er iets vanaf. Waar gaat... Lees meer
Klacht van NataliaGevaert op 01 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij zijn speciaal naar ikea gereden om kapstokken (100-tal) te kopen. Bij ons bezoek aan de winkel werd snel duidelijk dat er geen meer op stock waren. Thuis wilde ik kijken om een bestelling online te plaatsen. Thuis levering is niet mogelijk en... Lees meer
Klacht van Barry42 op 01 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De hetelucht functie is kapot, wij kunnen niets bakken als ik niet voor de oven zit zoals een wachthond voor wanneer, niet als die oven uitgaat. Heb ik al met nog een Ikea oven meegemaakt vroeger in een andere huurwoningen… Lees meer
Klacht van Theadegraaf op 30 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 13 november artikelen besteld via website. Bezorging wordt beloofd op 17 november. Volgens post.nl is pakket bezorgd maar ik heb niets ontvangen. Van klantenservice moet ik zelf post.nl bellen. Na 3 dagen bellen is pakket nog steeds niet gevonden... Lees meer
Klacht van Mv Schoenmakers op 29 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij zijn 2x voor niets naar Ikea gereden voor bestek. Avond van te voren gekeken, er zouden er nog 8 sets van op voorraad zijn, dit bleek dus niet zo te zijn. Echt balen! Lees meer
Klacht van Erna beenakker op 28 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Zaterdag ochtend 28 november bij ons bezoek aan Ikea Bijlmer Amsterdam waren meerdere ontsmet apparaten kapot, werkte ternauwernood of buiten gebruik. Ook bij het restaurant deel, ik melde dit en werd slordig op gereageerd en met de opmerking ga maar... Lees meer
Klacht van Haydemir op 25 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vandaag 25-11-2021 kwam ik het restaurant binnen om een kopje koffie te drinken. Er stond personeel bij de ingang om de QR codes te controleren. Allereerst werd er niet al te vriendelijk gevraagd om een legitimatie bewijs. Ik liet mijn... Lees meer
Klacht van Delisha1@ op 25 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een grote bestelling geplaatst voor een Ikea pax kast met glazen deuren. Hiervan is 1 deur beschadigd en 2 zijn niet geleverd. Ik heb via de chat online alles uitgelegd en alles zou nagestuurd worden. ... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Zaterdag opbergbak voor keuken bij Ikea Amsterdam gekocht. Vandaag wilde we deze bakken bij de Ikea Haarlem ruilen omdat deze bakken te groot zijn. Dit kon niet omdat er bij de bakken deksels horen. We wisten niet dat er bij... Lees meer