Bij IKEA zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5936 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, service. Op basis van de 5936 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.941 klachten over IKEA ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.941 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 30 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van rob.tol op 03 juni 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De wachttijd bij de klantenservice bij Ikea Amsterdam is meer dan 1,5 uur (90 minuten). Een verkoopmedewerker heeft bij de bestellijst van een Besta-kast een verkeerde glasplaat opgegeven. In plaats van een inbouw-glasplaat heeft hij een glazen afdekplaat opgegeven. Ik wilde... Lees meer
Klacht van G.Kl. op 02 juni 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In december kocht ik bij de Ikea Groningen een middelhard tweepersoons Hovag-matras. Hoewel ik 65 kilo weeg, zaten daar na enkele maanden flinke kuilen in, ter hoogte van mijn heupen en schouders. Na het matras 180 graden gedraaid te hebben,... Lees meer
Klacht van Carine Peeters op 02 juni 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Keukenkastdeuren bladderen af aan de zijkanten vooral bij vaatwasser. Ons keuken is in Breda aangekocht en is met vrachtwagen geleverd met distributie order iSellnr 231235468 en MHS nr 424393000 en barcode 040300340068091109 dd09/11/2009 > Model DUVBO twv 7652? zie foto voor... Lees meer
Klacht van 4dinand2 op 02 juni 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Deurtje bovenkastje heeft dolle schroefjes. 1e mail 28 april, bevestiging van ontvangst klacht. 22 mei gebeld, mail niet gevonden. 22 mei mail naar klanten service. 28 mei bericht dat ik web formulier moets invullen 28 mei gebeld en uitgelegd al 2 x gegevens te hebben... Lees meer
Klacht van hassie op 02 juni 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bij ikea Delft vandaag geweest. Na alle inkopen aan het eind langs de broodjes shop. Daar stond een lange rij van minstens 16 mensen. Achter de balie stond 1 man te helpen, en hoe. Alles moest deze man alleen doen, dus per klant de... Lees meer
Klacht van margie eveline op 30 mei 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Had verleden jaar zomer een bedbank Hagalund gekocht type 001.520.03 Beige/Zandkleur. Zoals wat er aangegeven stond van de was voorschriften is het toch fout gegaan. Had alleen de zitting gewassen en dat het klaar was uit de wasmachine meteen eruit... Lees meer
Klacht van Karin Schimmel op 29 mei 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Onze koelkast is het afgelopen jaar 3 keer zomaar spontaan uitgevallen en daardoor hebben we 3 maal alles weg moeten gooien. Toen hij de tweede keer uitviel hebben wij contact gehad met Electrolux. Twee weken later kwam de monteur en... Lees meer
Klacht van Auk100 op 29 mei 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
TULLSTA fauteuil, Ransta donkergrijs Breedte: 80 cm Diepte: 70 cm Hoogte: 77 Afgelopen maandag 25 mei zijn we aan de balie geweest bij IKEA in Groningen. We hebben kort geleden een stoel gekocht. De Mevr weigerde ons te helpen, toen we... Lees meer
Klacht van renateamber op 28 mei 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hallo Wij zijn al een jaar bezig met ikea ivm onze vloer Het lukte ons niet om met het hoofdkantoor in contact te komen elke keer kregen wij de email retour wegens levering fout Paar keer in de winkel in duiven... Lees meer
Klacht van Maarten Grund op 28 mei 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wil bij vestiging Zwolle al een poosje de dekselhouder Variera kopen, maar die is de hele tijd niet voorradig ( al minimaal 2 weken ) bij andere vestigingen liggen er heel veel op voorraad. Wil het ook niet laten bezorgen... Lees meer