Bij IKEA zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5936 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, service. Op basis van de 5936 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.941 klachten over IKEA ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.941 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 30 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van serge willemot op 01 juli 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik ben bij IKEA Gent geweest en zij hebben mijn 2 vervangstukken bezorgd Art nr 117641. Ik heb die geprobeerd maar ipv te druppen lekt de kraan. Blijkt in feite dat de vervangstuk niet dezelfde is dan de oude.... Lees meer
Klacht van Freddaan1975 op 30 juni 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hadden een bed + matras + lattenbodems besteld bij de IKEA online, maar de zending was als eerste al niet compleet en na telefonisch contact werd mij verteld dat ik beter het onderdeel zelf kon gaan afhalen, want het... Lees meer
Klacht van Bombus op 30 juni 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik had een burostoel besteld die ik kapot ontving. Na 3 weken werd deze pas omgeruild. Blijkt bij de tweede verkeerde moeren bij te zitten. Heb aangegeven geen andere stoel meer te willen en dat deze retour kon en... Lees meer
Klacht van nieuwekeuken2015 op 29 juni 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bij aankoop van de keuken is er ons niet verteld dat er geen stekkers aan de magnetron en oven zitten. Volgens het boekje van de oven [Hyllad] moet een erkende installateur dit aansluiten en plaatsen, maar bij de magnetron [ Vagad]... Lees meer
Klacht van Sanmara op 28 juni 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Zaterdag 27 juni een Hesseng matras gekocht bij Ikea Barendrecht. Het matras zou 'S avonds tussen 7 en 10 uur geleverd worden. Echter: om 20.45 u gaat de telefoon: dooreen foutje kan het matras die avond niet geleverd worden. Wij... Lees meer
Klacht van milkakdv op 27 juni 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben een keuken besteld van ikea. Echter wilden wij onze inbouw koelkast en vaatwasser van onze oude keuken opnieuw gebruiken aangezien deze nog in zeer goede staat verkeren. Tijdens het plaatsen van de keuken blijkt dat dit helemaal niet... Lees meer
Klacht van Ikeaklacht1 op 27 juni 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vandaag wouden we theedrinken, we hadden twee Ikea theekopjes klaarstaan. Het water had een tijdje geleden gekookt en toen ik het inmiddels warme water (dus niet gloeiend heet) erin wou doen, knapte het glas geheel uit elkaar in duizend stukjes!... Lees meer
Klacht van Kleinekeizer50 op 26 juni 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
31 mei 2015 bestelde ik in de webwinkel van Ikea 2 tuinstoelen en een tafel, voor 214,84. Ik kraag bevestiging dat deze 8 juni bezorgt zouden worden. Toen dit niet gebeurde ben ik gaan bellen.3 kwartier later(na een heel vervelend bandje... Lees meer
Klacht van DeMeij op 26 juni 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Drie weken geleden heb ik online een bestelling gedaan voor vier bedden. Deze bestelling zou gisteren geleverd worden. Helaas kwam de chauffeur van het transportbedrijf er bij mij voor het huis achter dat maar een derde deel van mijn bestelling in... Lees meer
Klacht van imme op 25 juni 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Gisteren is er bij mij, op Silodam 441 een levering geweest . isellnr 651569325 Alle verp[akking zag er goed en niet kapot uit, maar bij uitpakken van 1 Pax element no. 802.074.93 is er na openen een beschadiging van zijplaat gevonden Lees meer