Bij IKEA zijn 31 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.912 klachten over IKEA ingediend, waarvan 36 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.912 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dnkkt op 30 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn maatwerk keukenblad is verkeerd geleverd. Zo'n 40 cm te lang. Past dus niet in mijn keuken. Barendrecht beloofde mij terug te bellen op woensdag 27 mei, niet gedaan. Ik krijg Ikea op geen enkele manier te pakken: telefoon wordt... Lees meer
Klacht van Leon76 op 29 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 20-5 een buro met ladeblok besteld. Dit met een bezorging voor de volgende dag. De bestelling is niet geleverd zonder enige melding. Daarna gebeld en kreeg de melding vanuit klantenservice dat ik nog maar een paar dagen moest wachten.... Lees meer
Klacht van debByboersma op 29 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ik had heel me bestelling gedaan maar er ontbrak 1 ding hier over gebeld. Zou er deze week zijn. Vandaag was het er en heb ik mijn bestelling afgemaakt klappen er 2 ander dingen uit de lijst. Nu app ik of... Lees meer
Klacht van RAWB op 27 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ikea Zwolle: Bij thuiskomst ontdekte ik dat ik lampjes had gekocht waarbij in het doosje de lampjes ontbraken (enkel het omhulsel was aanwezig). Zonder bon was geen restitutie mogelijk en bovendien was de afhandeling (door een jongeman met heel lang... Lees meer
Klacht van Jcvanderklooster op 26 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Koelkast heeft het nooit gedaan en vriezer 2 maanden. Nu ook defect. Na veel gezoek op internet en geprobeerd te bellen kan ik geen service krijgen. De koelkast vriezer in februari gekocht. Dus nieuw! Afgelopen maandag bij ikea zwolle geweest en is... Lees meer
Klacht van nalrampa op 26 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik ben zo klaar met IKEA. Voor 2000 euro heb ik spullen besteld, inclusief bezorging en montage. Nu krijg ik doodleuk een bericht dat ze de spullen niet in mijn woning gaan neerzetten op de derde etage. Ze gaan de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn spullen zouden geleverd worden en ik heb die dag gewacht (in mijn nieuwe woning) op deze spullen. Omdat ik geen bericht meer had ontvangen over de levertijd probeerde ik de klantenservice te bellen en met chat informatie over mijn... Lees meer
Klacht van Sophia Engelen op 24 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hallo,even over een verkeersleider bij aankomst van IKEA in Duiven.Wij werden niet vriendelijk behandeld door een mannelijke verkeersleider.Oke,wij weten dat er maatregels zijn ivm corona.Wij ,ik en mijn schoondochter en kleinkind wilden ikea bezoeken.Bij aankomst stond er een mannetje die... Lees meer
Klacht van o0Romana0o op 23 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij wilde de Ikea bezoeken met 2 volwassenen en een kind van 5. Wij wisten van ons laatste bezoek dat we los van elkaar naar binnen moeten en 1,5m afstand moeten bewaren van elkaar. Vandaag werden we meteen geweigerd omdat... Lees meer
Klacht van danejordan op 23 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb mijn ouders een cadeaubon gegeven. Blijkbaar was de bon pas na 48 uur te gebruiken wat ik op zich al zeer vreemd en onnodig vind. Nergens op de website wordt aangegeven dat dit de reden is waarom de... Lees meer