Bij IKEA zijn 31 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.912 klachten over IKEA ingediend, waarvan 36 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.912 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van RAL1608 op 22 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vanochtend Janiek van de klantenservice aan de telefoon gehad. K had een vraag over m’n bestelling die ik vandaag tussen 12:0015:00 zou moeten ophalen of k dat morgen kon doen. Ze gaf me aan dat mijn bestelling geannuleerd was... Lees meer
Klacht van leonpetra op 20 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
heel vreemd dat je moet betalen voor online bestellen en zeker als het duurder is als 50 euro ik wil graag een keuken bestellen maar wil geen 45 euro gaan betalen voor bezorgen Lees meer
Klacht van JosdeBruin op 20 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Heb twee spiegels ontvangen, beide versplinterd (waren ook heel slordig ingepakt). Volgens site moet je dan formulier insturen, met foto's etc. Gedaan, waarop automatic reply Door de huidige omstandigheden zijn we op dit moment niet in staat om e-mail te... Lees meer
Klacht van Dodi D op 18 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 15-4-2020 2 loungestoelen met een set van 2 grote en 2 kleine kussens met slopen besteld. Op 22-4 werd er geleverd, maar geen slopen. Via messenger bij Ikea nagevraagd waar die bleven. Door de drukte bij TNT kon Ikea... Lees meer
Klacht van Rolien20 op 17 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste, Na jaren een onaangename geur in de kamer ben ik er eindelijk achter dat de vieze zweetgeur uit ds pax kast komt en niet van mijn eigen kleding. Super vervelend want de geur komt je echt tegemoet als je de... Lees meer
Klacht van Robbert89 op 17 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 25 oktober 2019 heb ik de tafel Ingatorp en 4 Ingolf stoelen gekocht bij IKEA, zie in de link het voorbeeld: https:tinyurl.comikeatafelstoel Na zeer korte tijd kwamen we er achter na de eerste beschadiging op één van de stoelen dat... Lees meer
Klacht van ovenniettevreden op 16 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In november 2019 heb ik een oven aangeschaft bij IKEA, de Anrätta hetelovzelfrein roestvrij staal. De oven heeft nooit gewerkt naar behoren. Onderwarmte doet het matig en bruint de producten niet. Producten moeten altijd worden omgedraaid (is wat lastig met een... Lees meer
Klacht van Innyr op 16 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb via het contactformulier gevraagd of ze spullen komen ophalen met de vrachtauto. Verder wilde ik een nieuwe bestelling laten bezorgen. Ik heb een aantal foute lades besteld in mijn nieuwe keuken. Maar ik krijg geen contact. Ook... Lees meer
Klacht van jpotjer op 15 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ongeveer twee jaar geleden is er iemand geweest om onze twee kussen te maken van onze twee 3 zits banken ..prima opgelost geen probleem meer .. omdat ze doorgezakt waren ...nu zijn de andere 4 ook aan de beurt ..ze... Lees meer
Klacht van ikbenrenee op 15 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
26 Maart plaatste ik een bestelling bij IKEA om deze op te halen in Utrecht. Meteen nadat ik mijn bestelling controleerde, zag ik dat ik vergeten pas om een nokpan toe te voegen aan mijn bestelling. Ik belde daarom naar... Lees meer