Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mentheman op 16 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In de afgelopen maanden heb ik Ikea meerdere malen proberen te bellen voor informatie over een product. Alle keren was er topdrukte en geen gelegenheid om in contact te komen met een medewerker. Lees meer
Klacht van D. van der Meulen op 16 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb 3 x geprobeerd de klantenservice te bereiken, kom vervolgens 10 minuten in de wacht, waarna de verbinding wordt verbroken. Ik heb het op verschillende tijdstippen geprobeerd. Ben wel mijn belminuten kwijt ! Slechte zaak, geen pluspunt voor Ikea !!!!!!!! Lees meer
Klacht van Vijfentwintig op 15 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 5 april 2021 heb ik 5 glazen voorraadpotten besteld en betaald. Het bedrag was €17.44 incl. bezorgkosten. Vandaag heb ik 1 lichtpeertje toegestuurd gekregen. Dit is dus duidelijk NIET mijn bestelling. Op de site kun je nergens vinden wat... Lees meer
Klacht van Lynn vG op 15 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 20-01-2021 bestelling geplaatst t.w.v. ong 600 euro. Mooi optijd aan huis geleverd, m.u.v. het verbindingsbeslag voor de EKET kast. Deze zou namelijk via de post nog na worden gezonden. Dit is nooit gebeurd. Bellen naar de klantenservice IKEA was... Lees meer
Klacht van SabHiti op 14 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb sinds lange tijd weer waxinelichtjes gehaald bij IKEA. Wat een frustratie. De ene na de andere aangestoken, want ze branden zo goed als niet. 5 sec een goed vlammetje en daarna zo klein, dat je bijna niet ziet,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
30/3/2021 afspraak in Duiven gehad. Mijn 'eigen, vertrouwde' iKEA! Kom er niet veel, maar wel graag. Dus is het voor mij zoiets als 'logisch' dat ik voor nieuw inbouw-apparatuur voor de keuken ook weer naar IKEA ga. Goed voorbereid, alleen... Lees meer
Klacht van Jones 146 op 13 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Slaapbank doet veel rug pijn voor mij en mijn vrouw en te lang zitten is ook niet comfortabel, ik had ikea gebeld en ze zouden mail sturen waar ik kan mijn klacht zetten maar helaas ik heb nog geen reactie... Lees meer
Klacht van Nickeurlings op 13 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 23 maart heb ik een ladekast bestelt bij Ikea Heerlen. Na ontvangst bleek 2 van de 3 pakketen de witte variant te zijn en een pakket de zwarte. Na 4x bellen met de klantenservice zou ik teruggebeld worden door... Lees meer
Klacht van Rhn2EJ45 op 13 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ik had maar 1 bed gevraagd een fout van mij. Lees meer
Klacht van Driessen88 op 13 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 18 maart jl. hebben we naar Ikea gebeld omdat de compressor van de koelvriescombinatie (met nog 2.5 jaar garantie) raar leek te doen, helaas kregen we Ikea pas op 19 maart te pakken. Ze stuurden ons door naar... Lees meer