Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Okbagebriel op 22 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb online gekocht en ze zouden maandag 19 april tussen 16uur en 22:00 geleverd worden. Op die dag heb ik niet gewerkt omdat ik alleen woon en ik moest op die tijdstip thuis zijn voor de levering. Op eens... Lees meer
Klacht van 123beens op 21 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
IKEA is lastig te bereiken en als je ze dan bereikt is er weinig van klantenservice over. Via de chat gaf ik aan dat een product gekrompen was nadat ik het volgens het was voorschrift gewassen had (met een textiel... Lees meer
Klacht van Minke van der Wagen op 20 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Dit dekbed blijft niet goed zitten als je deze met de drukknopjes aan elkaar klikt. Ik moet om de dag het hele dekbed weer uit de hoes halen en weer opnieuw erin doen. Als je je omdraait in bed gaan... Lees meer
Klacht van gabrielahoed op 18 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb laatst een kallax kast gekocht met een bureau dat er aan bevestigt moet worden door middel van 2 klemmen wat de ikea zelf een verbindingsbeslag noemt. Het probleem is echter dat ze wel in de bouwtekeningen staan... Lees meer
Klacht van Tugberk_c op 18 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Zaterdag mijn pax kasten mogen ontvangen voor onze inloopkast alleen zijn 3 panelen beschadigd. Ik heb iemand laten komen om de kasten in elkaar te zetten wat ook geld kost en om deze weer te demonteren is ook geen werk. Terugbrengen... Lees meer
Klacht van Ilse1010 op 18 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op de website van Ikea staat duidelijk kom alleen en niet samen ivm corona. Je zou ook niet allebei hetzelfde tijdvak mogen boeken. Dus kwam ik netjes alleen. Maar tot mijn grote verbazing waren er heel erg veel mensen samen,... Lees meer
Klacht van K.P.L. de Weerd op 17 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In januari eettafel en stoelen besteld. Levering 19 januari, levering fout eettafel bestond uit 2 pakketten en er werden 2 niet bij elkaar horende pakketten geleverd. Wordt geruild, 6 februari is de transporteur er met 1 pakket en wel het... Lees meer
Klacht van Chayennewillemsz op 17 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Enorm slechte communicatie! Door calamiteiten konden wij een bestelling van duizend euro niet in ontvangst nemen. Hier contact over gehad met klantenservice en bevestiging gekregen dat de levering verplaatst was. Alsnog zijn de spullen bezorgd en er is getekend door... Lees meer
Klacht van cerena roos op 16 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ik als alleen staande moeder mag haar kind van 2 niet mee nemen om te winkelen terwjll dat wel is toe gestaan in andere winkels . mijn dochter zit in niet wagentje en komt er niet eens uit dus komt... Lees meer
Klacht van Heftmanka op 16 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik moet meerdere keren Ikea bellen om oplossing te zoeken voor hun screw up. Ze hebben verkeerde deur ingeleverd en mijn kast staat weken lang incompleet. Ik ben nu aan het bellen en een vrouw doet mij weer on hold....25min... Lees meer