Terug

Klacht: Ik wil mijn geld terug

Mark Zw. op 14 juni 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 14 juni 2017

Een klant heeft op 6 juni een televisie besteld bij MediaMarkt en deze op 7 juni geannuleerd vanwege een vertraagde levering. Ondanks de annulering heeft MediaMarkt het bedrag van 649 euro van de creditcard afgeschreven, waarna de klant nu al zeven dagen wacht op de terugbetaling. De klant vraagt zich af waarom het terugbetalen zo lang duurt, terwijl het afschrijven snel kan gebeuren.

Mijn Klacht:

06 juni televisie besteld. Betaalt via creditcard. 07 juni bestelling geanulleerd i.v.m. geen levering binnen 24 uur doordat MM transporteur Dynalogic niet komt. Bevestiging op mail gehad. Op dat moment was de betaling nog geresererveerd op de credit card. Wat doet MM na de annulering .. toch de betaling afschrijven. Zit nu al 7 dagen op 649 euro te wachten. Hoe moeilijk kan het zijn om geld terug te betalen. Afschrijven binnen 1 dag kan wel ! Maar terugbetalen blijkbaar niet … en dat in deze tijd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb zoals door MM beloofd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het