Klacht: Ik krijg alleen een NS businesscard als ik mijn omzetcijfers op internet zet

[email protected] op 27 november 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van Kooten, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 27 november 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Uit uw bericht begrijp ik dat er problemen zijn met de aanvraag van een business card van NS. Dat is vervelend....

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 november 2015

Een klant van NS ervaart problemen bij het verkrijgen van een NS businesscard vanwege een lage kredietwaardigheidsscore van Graydon. De klant is niet bereid om zijn jaarcijfers te uploaden bij Graydon en stelt voor om deze direct aan NS te tonen, maar vindt de vereiste procedure niet redelijk in verhouding tot het doel.

Mijn Klacht:

Ik kan geen NS businesscard krijgen, omdat Graydon (open companies) mijn kredietwaardigheid een lage rating geeft. Dit is nergens op gebaseerd, en de enige mogelijkheid die ik krijg om dit te herstellen is mijn jaarcijfers uploaden bij Graydon. Maar ik wil helemaal geen zaken doen met Graydon (en mijn omzetcijfers geven zonder dat ik enig zicht heb op wat daarmee gebeurt); ik wil zaken doen met NS. Ik wil best aan NS mijn jaarcijfers tonen en zo mijn kredietwaardigheid bewijzen, ik begrijp wel dat zij hun risico willen beperken. Maar hier staat het middel niet in verhouding tot het doel.

Gewenste Oplossing:

Als de NS zorgt dat ik gewoon met hen zaken kan doen zonder tussenkomst van een derde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 14 december 2015 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten