Klacht over Vattenfall: Ik kan nergens in.

Mijn Klacht:

Waarom kan ik niet bij mijn eigen gevens komen .
Als ik inlog krijg ik dan de medeling dat er fout is opgeteden.mededeling
probeer het de volgen de keer maar weer.
Dit wordt elke weer herhaald.
Ik wordt hier goed kwaad over.
Ik zal hier wel niets meer van horen maar ik zal het jullie toch vertellen.Dit geld ook voor mijn jaaropgave/mijn maand bedrag.
Ik vindt dit heel erg en vooral omdat ik alongeveer 25 jaar bij nuon ben.
Ik over weeg om een andere tenemen als dit niet naar behoren wordt opgelost.
Hoogachtend G.Tuinenburg
Tarthorst 29
Alphen a/d Rijn
Mailadres [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als dit naar tevredenheid is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

12 jaren geleden - Geachte heer Tuinenburg, bedankt voor het melden van uw bezwaar en excuses voor het ongemak. Ik heb het voor u bekeken. Allereerst heb ik naar uw account van Mijn Nuon gekeken. Ik ondervind hierbij geen inlogproblemen op uw account. Ik vermoed daarom dat het aan het soort internetbrowser ligt waar u gebruik van maakt. U kunt dit oplossen door een andere internetbrowser te gebruiken, bijvoorbeeld Mozilla Firefox of Google Chrome. Ik hoop dat dit het probleem voor u oplost. Ook zie ik dat wij naar aanleiding van het telefoongesprek van 7 april 2014 uw jaarafrekening hebben gecorrigeerd. Uw gasmeterstand hebben wij te hoog geschat. Op 17 april 2014 hebben wij u een gecorrigeerde jaarafrekening gestuurd met de juiste verbruiksgegevens. Op bladzijde 1 van deze gecorrigeerde jaarafrekening vermelden wij uw nieuwe maandbedrag voor de komende periode. Mocht u het niet eens zijn met dit termijnbedrag dan pas ik dat natuurlijk graag voor u aan. Kunt u dan laten weten welk termijnbedrag u maandelijks wilt betalen? Alvast bedankt voor uw reactie en een fijne dag gewenst. Tyas, Nuon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Ik kan nergens in.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers