Mijn Klacht:
ik heb op 15 januari 2017 schoenen besteld bij views en ze zouden 5 dagen later aankomen hrt is nou 31 januari en ik heb ze nog steeds niet ik heb meerdere malen mail gestuurd en contact met hen opgezocht krijg ik gisteren ineens mail terug met dat me huisnummer ontbreekt en dat de schoenen terug zouden gestuurd worden naar guess ik heb alles zorgvuldig ingevuld en ook me huisnummer dus ik kan dit niet geloven dat het zonder pardon wordt terug gestuurd want, wat ik had besteld was cadeau voor iemand. die staat nou te wachten en ik heb niks. ze zeiden ook dat ze het geld zouden terug storten maar ik heb de rekeningnummer waarmee ik heb betaald is niet van mij dus dat kan ook niet zouden jullie zo vriendelijk zijn en zonder problemen de schoenen weer kunnen opsturen. ik ben echt kwaad dat jullie mensen zo aan het lijntje houden ik heb hier eerder contact gehad met jullie en er stond alleen dat me bestelling vertraagd is en week later zou aankomen. niet dat er gegevens ontbreken en nog iets er stond in de mail dat dhl van Nederland ze heeft terug gestuurd maar ik heb contact gehad met dhl en die vertelde mij dat laatste waar ze waren aangekomen in Duitsland dus nooit bij hen zn aangekomen.
het gaat over bestelling
GEU709984649341
met tracking nummer; 575741088235
Gewenste Oplossing:
ik wil graag de schoenen alsnog ontvangen omdat ik ze heb betaald en cadeau voor iemand is
(10)
