Klacht: Ik ben woedend maar blijf netjes

Nicklee op 19 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 19 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al diverse keren heb ik online bij MP een order besteld wat verzonden wordt via de post,
klacht het duurt vreselijk lang soms een WEEK en dan komt het en dan is het stuk, weer nieuwe verzonden en weer 4 dagen onderweg.

Ik word er moedeloos van (bezuinigen,werkmotivatie daalt, onrust het helpt allemaal niet aan een goede postverwerking)
Al jaren holt de kwaliteit achteruit misschien kan er eerst eens nagedacht worden over een structuele oplossing!!

Gewenste Oplossing:

Deze vraag vind ik onnodig als postverwerkingsbedrijf neem ik aan dat u weet wat de klant verwacht!!!!

Bericht van

14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM