Serena0511 op 03 juni 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft schoenen gekocht, maar de verkoper heeft deze als verzonden gemarkeerd zonder dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd. De koper kan het pakket niet annuleren en ervaart problemen met het verkrijgen van hulp, aangezien er geen mogelijkheid is om contact op te nemen via e-mail of telefoon.
Ik heb afgelopen week schoenen gekocht bij vinted. Nu is het zo dat de verkoper de schoenen heeft gemarkeerd als verzonden maar er is nooit een pakket op de post gegaan. Ik kan het pakket daarom ook niet annuleren en er is nergens iemand die mij kan helpen! Wat moet ik doen?? Ik vind het zo slecht geregeld dat je niet even kan emailen of bellen
Ik wil mijn geld terug van de bestelling want ik heb de schoenen nooit gehad!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
