Klacht: Onterechte factuur en herhaaldelijke problemen met boekleveringen

klager60a3b63f op 12 augustus 2026 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 12 augustus 2026

Na vijf jaar problemen met Iddink heeft de klager recentelijk een onterechte factuur ontvangen, ondanks tijdige inlevering van boeken. Na contact met het bedrijf en verzoek om het probleem online op te lossen, blijven er aanmaningen komen. Eerdere ervaringen met niet geleverde en te laat geleverde boeken dragen bij aan de frustratie van de klager.

Mijn Klacht:

Ik heb al vijf jaar problemen met Iddink. De laatste tijd ontving ik een onterechte factuur, terwijl ik alle boeken op tijd heb ingeleverd. Na contact met Iddink werd ik gevraagd om in te loggen en het probleem daar te regelen, maar ondanks dat blijven ze aanmaningen sturen. Dit soort situaties zijn niet nieuw; ik heb eerder al te maken gehad met niet geleverde en te laat geleverde boeken. Het is frustrerend dat de zaken bij Iddink steeds misgaan.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Iddink om hun administratie op orde te krijgen en ervoor te zorgen dat onterechte facturen niet meer worden verstuurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Reactie van de melder van de klacht klager60a3b63f

1 week geleden - Waardeloos bedrijf, snap niet dat scholen met hun werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager60a3b63f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM