Klacht: Geen reactie op ingeleverde boeken

klager080b45b3 ✓ Verified op 30 juli 2026 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 30 juli 2026

Een klant heeft boeken ingeleverd bij Iddink en het bijbehorende formulier ingevuld, maar ontvangt geen bevestiging van ontvangst. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via het leerlingportaal, ondervindt de klant technische problemen en blijft de situatie frustrerend.

Mijn Klacht:

Ik heb boeken apart ingeleverd en nagezonden naar Iddink. Ik heb het bijbehorende formulier ingevuld, maar tot nu toe ontvang ik geen bevestiging dat ze mijn boeken hebben ontvangen. Ik heb een bevestiging van PostNL voor de afgifte. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen via het leerlingportaal, krijg ik een foutmelding en kan ik geen documenten bijvoegen. Dit is zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een extern e-mailadres zodat ik gemakkelijker contact kan opnemen in plaats van het leerlingportaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Iddink

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM