Vreselijk slechte klantenservice: 1 boek had mijn zoon vergeten in te leveren, hierover kreeg ik een mail. Heb het boek binnen 3 dagen opgestuurd voor €4 via UPS (wat Iddink adviseert), krijg ik binnen 2 dagen een aanmaning met factuur... Lees meer
Geen inleverformulier ontvangen op het juiste email adres. Later het formulier terug gevonden op email van mijn zoon z'n broer... Raar he. Vervolgens de boeken na gestuurd met alles erin. Toch geld boete gekregen omdat ze zeggen dat ze boeken... Lees meer
Op de inleverdatum van een gehuurd boek kon de medewerker van Iddink het boek niet vinden op de lijst. Heeft het boek niet in ontvangst genomen - oordeelde dat het boek gekocht was. Na telefonisch contact met Iddink stuurden we... Lees meer
Bij het inleveren van de boeken, is mijn dochter 1 boek vergeten. Ze heeft met de desbetreffende Iddink medewerker afgesproken deze later door te sturen. Omdat dit een examanidioom betreft, die meegaat van 5VWO naar 6VWO, gaf de vrouw aan... Lees meer
Krijg telkens factuurs binnen van ingeleverde boeken en hjn contacteren gaat zelf niet ben zelf aan het kyken hoe ik een aangifte ga opstellen Lees meer
Onze zoon heeft zijn boeken ingeleverd maar had niet zijn inleverbewijsbrief meegenomen. Hij had hier bij zijn vrienden naar gevraagd maar het kon volgens hen ook op naampostcode. Bij het inleveren heeft hij gezegd dat hij het formulier niet... Lees meer
Ivm vakantie hebben wij de boeken niet op 1 juli ingeleverd maar (ma telefonisch contact te hebben gehad met Iddinken akkoord gehad) dit gedaan op 4 juli. Verzendbewijs is aanwezig. Vervolgens krijg ik 12 juli een factuur met de alsnog... Lees meer
Mijn dochter had haar boeken te laat ingeleverd
Geen probleem als je het op tijd opstuurt word er geen factuur gestuurd
Dus vlg dag diirect verzonden.
Krijg ik na een week factuur dit was een foutje en kon ik als niet... Lees meer
Al 2 jaar zijn wij bezig om richting Iddink duidelijk te maken dat er geen Mila Jansen op ons adres woont, behalve onze eigen dochter. Haar naam begin toevallig ook met een M. We krijgen ongevraagd boeken op de naam... Lees meer
Ongelofelijk hoe hét schoolboekenbedrijf van Nederland het elk jaar weer voor elkaar krijgt om iedereen ongeveer een half uur tot 3 kwartier erover te laten doen om boeken te kunnen bestellen. Iets wat normaal even in een paar minuten moet... Lees meer