Mijn Klacht:

Al 2 jaar zijn wij bezig om richting Iddink duidelijk te maken dat er geen Mila Jansen op ons adres woont, behalve onze eigen dochter. Haar naam begin toevallig ook met een M. We krijgen ongevraagd boeken op de naam van Mila, facturen op de naam van M. Jansen (Mila dus) en mails voor niet ingeleverde boeken. Iddink heeft vandaag de fout bij ons neergelegd en dit accepteer ik niet. Als Iddink zoiets simpels niet kan herstellen maar ook de klant nog beschuldigd van deze fout, dan vraag ik mij af waarom zij nog bestaan.

Gewenste Oplossing:

Opheffen van de naam Mila Jansen op mijn adres.
Facturen intrekken
Excuses aanbieden voor de slechte prestatie en beschuldiging richting ons,