Harm_G op 02 mei 2020 over Icibabe accessoires in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Icibabe accessoires
Een klant heeft een smartwatch besteld bij Icibabe accessoires, maar deze arriveerde defect en moest op eigen kosten worden geretourneerd. Ondanks de belofte dat het geld binnen twee weken teruggestort zou worden, heeft de klant na zes weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Had een smartwatch besteld, duurde erg lang voor deze er eindelijk was. Bij aankomst bleek deze defect, en moest deze op eigen kosten retour gestuurd worden. Er zou dan binnen 2 weken geld terug gestort worden, inmiddels 6 weken verder en heb nog niets terug!
Als ik mijn geld terug heb!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
