Irene Smit op 29 september 2022 over Ibis hotel in de categorie Hotels
Een gast van Ibis Budget in Vienne, Frankrijk, ervaart de ontvangst als zeer onpersoonlijk en meldt dat de entree van het hotel vies en onverzorgd is. Daarnaast kreeg de gast geen mogelijkheid om de kamer voorafgaand aan de check-in te bekijken.
Ibis budget Vienne Frankrijk. Zeer onpersoonlijke ontvangst. Vieze entree, onverzorgd.
Mochten de kamer niet eerst bekijken.
Het lijkt mij niet meer dan billijk dat wij ons bedrag terug krijgen. Overigens hebben wij geboekt
bij Ibis st Louis Vienne.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
