Terug

Klacht: Reservering 360 euro op creditcard

Teleurgesteld29 op 10 juli 2017 over Ibis hotel in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ibis hotel
Categorie Hotels
Status Open
Datum 10 juli 2017

Een gast van Ibis hotel heeft op 29 juni twee kamers geboekt en een reserveringsbedrag van 360 euro op zijn creditcard laten zetten. Na betaling met een pinpas op de volgende dag, blijft het reserveringsbedrag tot op heden op zijn creditcard staan, ondanks beloftes van het hotel om dit te corrigeren. De gast vindt deze situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Op,29 juni dit jaar twee kamers geboekt 30 juni weer vertrokken
Referentie FLSDJXVZ.
Kamer gerseveerd met creditcard er is een reserveringsbedrag van 360 op mijn cc gezet.
Volgende dag beide kamers met mij ING pinpas betaald ik heb daar ook een factuur van maar tot van 10 juli staat die reservering van 360″euro nog steeds op mijn kaart ik gebeld met Ibis en het zou zo snel mogelijk gecorrigeerd worden maar tot heden nog niet schandelijk

Gewenste Oplossing:

Ik een gecompenseerd te worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibis hotel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ibis hotel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ibis hotel

Alle klachten over Ibis hotel →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Ibis hotel
Zo werkt het