Klacht: Kamer

Mizan op 22 juni 2020 over Ibis hotel in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ibis hotel
Categorie Hotels
Status Open
Datum 22 juni 2020

Een gast van Ibis Hotel in Scheveningen heeft een klacht ingediend over haar verblijf van 20 tot 21 juni. Ze ervoer verschillende problemen, waaronder een tekort aan handdoeken en glazen, een niet-functionerende airco, en problemen met de kameraccessoires. Daarnaast moest ze haar auto parkeren op een externe locatie in plaats van de hotelgarage, wat bijdroeg aan een onaangename ervaring.

Mijn Klacht:

Beste

Ik had een kamer geboekt van 20/06 tot 21/06 in Ibis scheveningen voor 4 personen. We kwamen aan, er waren alleen handdoeken voor 2 personen , ook 2 glazen, de airco werkte niet, de brandalarm was afgegaan we konden ons kamer niet in, we hebben meer dan half uur in de gang moeten zitten, de sleutels van de kamer 2 keer moeten vervangen omdat ze Niet werkten na 1 keer gebruik, we mochten onze auto ook niet parkeren in het hotel garage maar we moesten parking Parklaan gebruiken.
Het was niet een aangenaam verblijf tot ons spijt.

Mizan Akhaeva

Gewenste Oplossing:

Vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibis hotel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ibis hotel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mizan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM