Ed van den Born op 13 juni 2022 over Ibis hotel in de categorie Hotels
Ed van den Born heeft een klacht ingediend over Ibis hotel, omdat hij op 3 april bij hotel La Ginesse in Béziers arriveerde, terwijl het hotel gesloten was tot 4 april. Ondanks dat de overnachting vooraf was betaald, kreeg hij geen toegang tot het hotel en verzoekt hij om terugbetaling.
Hotel la Ginesse in Beziers was gesloten tot 4 april. Wij hadden een boeking van 3 tot 4 april en stonden dus voor een dichte deur.
De overnachting was echter betaald.
Ik wil dus mijn geld terug.
Ed van den Born.
[email protected]
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
