Een gast van Ibis Hotel Gerland ervaarde overlast door veel lawaai tot 2 uur 's nachts. Daarnaast was de douchekop niet goed te bevestigen in de houder, waardoor deze los hing.
wij overnachten bij ibis gerland en er was erg veel lawaai tot 2uur. De douchekop konden we niet niet in de houder plaatsen. Hing los.
Wij zijn tevreden als we ons geld terug krijgen aangezien we geen nachtrust hebben gehad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
