Terug

Klacht: Geld afgeboekt

[email protected] op 14 augustus 2019 over Ibis hotel in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ibis hotel
Categorie Hotels
Status Open
Datum 14 augustus 2019

Een klant heeft op 27 juli een bedrag van €79,40 op zijn rekening zien afgeschreven door Ibis Narbonne in Frankrijk, terwijl hij geen gebruik heeft gemaakt van het hotel en zich niet bewust is van een boeking. Hij vraagt het bedrijf om opheldering over deze afschrijving, aangezien hij ook geen bevestigingsmail heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste, op mijn rekening is geld afgeboekt op 27 juli jl. door ibis narbonne fr. €79,40 om 20.29 u
Ik heb geen gebruik gemaakt van het ibis hotel aldaar en ben me ook niet bewust van een boeking
Is dit na te gaan wat er gebeurd kan zijn ?
Ik heb ook nergens een bevestigingsmail ontvangen van een boeking aldaar.
Ik hoor graag uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik een fout gemaakt heb hoor ik dit graag want nu snap ik het niet. Als er een fout gemaakt is door ibis dan ontvang ik het bedrag graag retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibis hotel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ibis hotel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ibis hotel

Alle klachten over Ibis hotel →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Ibis hotel
Zo werkt het