Mijn Klacht:

Ik heb 4 juni een hotel geboekt ervan uitgaande dat dit hotel in Lourdes lag. Ik had keuze uit drie soorten hotels, budget, louw budget en style. Ik heb voor style gekozen en gezien alles op dezelfde pagina stond ging ik er van uit dat dit hotel ook in Lourdes lag. Vandaag zie ik dat dit hotel echter in dax ligt. Dus had ik graag gewisseld maar ik verlies al mijn geld. Dit vind ik niet kunnen gezien het pas geboekt is voor 23 JULI.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag wisselen van hotel in het centrum van Lourdes en een tegoed bon mocht dit hotel goedkoper zijn. ik aanvaard echter wel mocht een kleine boete zijn, want ik heb niet goed gekeken.