Een gast van het Ibis hotel heeft ervaren dat er gedurende twee dagen geen elektriciteit was, waardoor het niet mogelijk was om de gsm op te laden en de televisie te gebruiken. De gast meldt ook dat er geen informatie werd verstrekt over de situatie.
Twee dagen gsm niet kunnen opladen en televisie ook niet. Krijg niks van informatie
Één vergoeding wazrdebon
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
