Terug

Klacht: Door Corona

Costa Azahar op 21 maart 2022 over Ibis hotel in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Ibis hotel
Categorie Hotels
Status Open
Datum 21 maart 2022

Hans Regee heeft een klacht ingediend bij Ibis hotel over een geboekte verblijf in Dijon. Door een positieve coronatest van zijn vrouw kon hij niet op de geplande datum aankomen en vroeg hij om de aankomstdatum met zes dagen te verzetten, wat door het hotel niet mogelijk werd geacht. Hij had meer coulance van Ibis verwacht in deze situatie.

Mijn Klacht:

We hadden een ibis rood geboekt in Dijon zonder annulering maar de dag voor vertrek wordt bij mijn vrouw Corona geconstateerd dus 5 dagen in carantaine.
Hotel gemaild of ze de aankomst datum 6 dagen wilde verzetten was niet mogelijk had van Ibis wel wat meer coulance verwacht.
Vriendelijke groet, Hans Regee

Gewenste Oplossing:

Ze hoeven alleen maar de aankomstdatum te verzetten

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibis hotel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ibis hotel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Costa Azahar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ibis hotel

Alle klachten over Ibis hotel →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Ibis hotel
Zo werkt het